プライバシーポリシー

TNC株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社製の動物用ヘルスケアデバイス、
アプリ及びデバイス・アプリ利用者向けに提供するサービス（アプリまたは当社サイトと対象商品を
連携することによって提供する各種サービス及び機能を含むものとします。以下、合わせて
「本サービス」といいます）の利用者（デバイスを所有せず、アカウントシェア機能でアプリ及び
サービスを利用される方も含むものとします。以下総称して「ユーザー」といいます。）に関する
個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条　（用語）
本プライバシーポリシーにおいて使用される用語は下記の通り定義します。「個人情報」とは、ユーザーが当社Webサイトを利用するにあたり、当社が保持する情報のうち、一つ又は複数の組み合わせで特定の個人を識別する事ができる情報または個人識別符号が含まれる情報をいいます。

第２条 　(収集する個人情報及び収集方法)
第1条における「個人情報」とは、本サービス登録等及び利用時にご提供頂く情報、
ユーザー及びペットの情報、ユーザーの識別に係る情報、センサーの情報、その他ユーザーの
スマートフォン等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された
情報等であって、本ポリシーに基づき当社が適正に収集するものをいいます。
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、具体的には、以下の通りです。
1.　本サービスの登録等のためにご提供頂く情報：
・氏名
・送付先情報（購入者情報と送付先情報が異なる場合に、送付先の住所、氏名、電話番号など）
・メールアドレス
・パスワード
・ペットに関する情報（名前、種、年齢、去勢の有無、誕生日、体重、体高、毛色、静止画・動画、
排泄に関わる情報等）
・支払情報
・接続機器情報
・SNS アカウント情報
2.　利用情報：
・ログイン情報
・接続状況
・ご利用日時及び回数
・ご利用時のオンライン行動等のログ
・本サービスの利用・閲覧に関する情報（ご利用の端末情報、位置情報、IP アドレス、Cookie 情報、
ブラウザ言語、ブラウザ情報等を含みます）
・アプリ課金契約情報
・アプリに登録された写真データ
・アプリに登録されたメモ情報
・問い合わせ履歴
3.　センサー情報：
・加速度センサーを用いたペットの行動

第3条 （法令等の遵守）
当社は、個人情報保護の実現の為、個人情報保護法、各省庁ガイドラインその他関連する法令等を遵守致します。

第４条　（個人情報の利用）
当社は、個人情報を下記の利用目的及び取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用します。
1.　会員、ユーザーの管理
2.　当社及び第三者の商品、権利、デジタルコンテンツ及びサービスの販売
3.　ご案内、アンケートの実施
4.　当社Webサイトで会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、情報入力作業の簡素化
5.　当社Webサイトの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含みます。）
6.　当社及び第三者の商品・サービス等の広告・宣伝、販売の勧誘（電子メールによるものを含みます。）
7.　メールマガジンの送信
8.　会員、ユーザーが投稿した情報の掲載
9.　各種問合せ、アフターサービス対応
10.　マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
11.　業務提携企業に提供する統計資料作成
12.　他の事業者から個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行
13.　契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
14.　採用
15.　業務提携の検討

第５条　（個人情報の管理）
当社は、個人情報を管理する責任部門に個人情報管理統括責任者を配置し、個人情報の適切な管理を
実施し、個人情報保護に関する当社の取組みを指導推進します。

第６条　（個人情報の共同利用）
当社は、第４条に定める利用目的のために、第２条に定める個人情報を共同して利用することができる
ものとします。当社は、下記の業務提携企業と第２条の個人情報を共同して利用することができるものとします。個人情報の管理責任者は、別に定める通りとします。

※個人情報を共同利用する業務提携企業とその目的
1.　提携媒体企業
2.　当社は、提携媒体企業が保有する雑誌等の紙媒体、テレビ、ラジオ、インターネット媒体上に
おいてサービスの提供を行う場合、第2条の利用目的で提携媒体企業と共同して個人情報を利用
することができるものとします。
3.　Webサイトの管理委託
当社は、当社が保有するWebサイトの管理を委託する目的で、書面にて当社の個人情報保護方針を
順守する事を確認した上で個人情報を有したデータベースを含むwebサイトの管理を第三者に委託
する事ができるものとします。

第７条　(個人情報利用の制限)
当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、ユーザーの同意を得ず、利用目的の
達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
1.　法令に基づく場合。
2.　人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが
困難であるとき。
3.　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、
ユーザーの同意を得ることが困難であるとき。
4.　国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに
対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を
及ぼすおそれがあるとき。

第8条　(個人情報の第三者提供)
当社は、個人情報ついては、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除く他、
予めユーザーの同意を得ず、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
1.　当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
2.　尚、委託先への個人情報の提供が必要になった際には、委託先に対し情報管理に関する適切な監督
を行ったうえで提供を行います。
3.　合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
4.　国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに
対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障
を及ぼすおそれがある場合
5.　第三者との紛争解決のため、 又は当社が運営するサービスのユーザーもしくは第三者の権利や
利益等を守るために情報開示が必要と当社が判断した場合。
6.　当社が運営するサービスの利用状況等を調査・分析するため、当社がかかる調査・分析等を委託
する第三者に開示する場合。
7.　当社の広告の配信業務に関わる第三者に、利用者にどのような広告や情報、サービスなどを掲載
または提供するのが効果的であるかを判断させる為に履歴情報及び cookie 情報、広告識別子を提供
する場合。
8.　その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
第9条 　(個人情報の開示)
当社は、ユーザーから、個人情報保護法に基づき、個人情報の開示を求められた時は、そのユーザー
本人からの請求であることを確認の上で、そのユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しない時にはその旨を通知致します）。但し、個人情報保護法その他の法令により、
当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第10条 (個人情報の訂正及び利用停止等)
1. 当社は、ユーザーから、個人法保護法に基づき、
⑴ 個人情報が真実でないという理由によりその内容の訂正を求められた場合、及び
予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の
手段により収集されたものであるという理由により、その利用の停止を求められたときは、
ユーザー本人からの請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、
個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な
理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を
通知致します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない
場合は、この限りではありません。
2. 当社は、ユーザーから、個人情報保護法に基づき、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。但し、個人情報保護法
その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第11条　（個人情報のセキュリティ）
本ウェブサイトを通じて個人情報を提供頂く際には、個人情報を第三者による不正アクセスから守る為、SSL（Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号方式を使用して暗号化を行っています。当社で必要と判断した個人情報は、SSL暗号化通信により保護し、安全性の確保に努めます。また、個人情報は、
当社所定の管理基準に基づき厳重に管理致します。

第12条　（Cookie）
当社のウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、特定の
情報をお客様の利用する通信機器に一時的にデータとして保持、接続の度にそのデータを基にお客様を識別させる仕組みをいいます。当社は、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。その為、クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認して下さい。

第13条　（本プライバシーポリシーの更新）
当社は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーを改訂する
ことがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載致します。

【2021 年 08 月31 日　制定】